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Foire aux Questions / F.A.Q

Pourquoi une F.A.Q ?

Tout simplement afin de répondre à des questions fréquentes. Si d’autres questions/réponses n’y sont pas, veuillez envoyer vos questions à info [at] guyaweb [dot] com

Après toutes ces années en accès libre, pourquoi Guyaweb est-t-il passé au payant ?

Guyaweb a fait le choix du payant pour consolider son statut de média libre, pérenniser son développement, enrichir son contenu éditorial, étoffer sa rédaction.
En vous abonnant, vous avez accès à l’intégralité du contenu de Guyaweb, à ses archives et vous pouvez commenter tous les articles. Ainsi, lecteurs de Guyaweb, vous contribuez aussi à être les garants de notre indépendance.

Quelles sont les formules d’abonnement ?

Trois formules d’abonnement sont proposées : mensuelle ou annuelle pour les particuliers et collective pour les professionnels. Nos formules d’abonnement sont sans engagement de durée et les opérations bancaires sont gérées par Payzen, plateforme de paiement sécurisé en ligne.

Je suis un professionnel (entreprise, administration…) : quelle formule dois-je choisir ?

L’abonnement collectif est dédié aux professionnels. L’achat d’un minimum de 5 comptes d’utilisateurs est requis. Pour souscrire un abonnement collectif professionnel, cliquez sur le lien suivant : http://www.guyaweb.com/collective-subscription/

CGV/CGU : pourquoi dois-je les accepter ?

Les Conditions Générales de Vente (CGV) et les Conditions Générales d’Utilisation (CGU) constituent un engagement réciproque entre Guyaweb et vous, dont le respect conditionne le bon fonctionnement du site et de ses formules d’abonnement.

J’ai créé un compte mais je ne suis toujours pas abonné. Comment faire pour m’abonner ?

L’abonnement se déroule en trois étapes. La première consiste à choisir une formule d’abonnement, ensuite vous devez remplir le formulaire d’inscription et enfin vous devez choisir le mode de paiement à savoir soit le virement bancaire soit la carte bancaire.
Je veux m’abonner : http://www.guyaweb.com/registration/

Pourquoi une perruche apparaît-elle avant les titres ?

La perruche différencie l’article destiné aux abonnés de l’article en accès libre. Dès que la perruche apparaît c’est que l’article est réservé aux abonnés

Comment se connecter aux articles ?

Pour vous connecter il suffit d’indiquer votre pseudo et votre mot de passe que vous avez choisis lors de la souscription à l’abonnement. En revanche lorsque vous êtes utilisateur d’un abonnement professionnel, pour vous identifier vous devez entrer votre e-mail et votre mot de passe.

Comment changer mon mot de passe ?

En cliquant sur mes “infos persos “ puis en modifiant le mot de passe et en le confirmant.

J’ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?

La fonction “mot de passe oublié” permet de récupérer son mot de passe : http://www.guyaweb.com/wp-login.php?action=lostpassword
Un lien vous sera envoyé afin de créer un nouveau mot de passe.

Mes informations personnelles (ex : pseudo) : comment les retrouver ?

Dans la gestion de votre compte (en haut à droite), l’option « mes infos persos » affiche toutes vos informations personnelles dont votre pseudo. Le pseudo ne peut être changé.

Où trouver mes factures ?

Vous pouvez retrouver vos factures en accédant à votre compte et en cliquant sur l’onglet
« factures ». Une facture au format PDF est générée automatiquement à chaque règlement d’abonnement que vous effectuez. Pour les abonnements mensuels : une facture est générée à chaque nouveau début de période.

Puis-je publier ce que je veux en commentaire ?

Non, les commentaires sont soumis à une charte que vous avez acceptée en vous abonnant et que vous devez respecter en prenant connaissance de la charte des commentaires

Comment signaler à Guyaweb un contenu inapproprié ?

Envoyez un courriel à redac [at] guyaweb [dot] com

Comment sélectionner un article et le placer dans mes favoris ?

Cliquez sur le cœur qui s’affiche sous le titre à l’ouverture d’un article.

Comment retrouver tous mes articles favoris ?

Dans l’onglet « Bienvenue » en haut à droite de la page, cliquez sur « mes articles favoris ».

Comment m’inscrire aux newsletters de Guyaweb ?

Pour vous inscrire aux newsletters de Guyaweb, cliquez sur le lien suivant : http://www.guyaweb.com/newsletter/

Un mail vous sera envoyé pour confirmer votre inscription.

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En nous envoyant un mail à resiliation [at] guyaweb [dot] com en précisant si vous le souhaitez les raisons qui vous poussent à nous quitter.

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